Técnicas e Práticas em IC

A dinâmica de execução de um trabalho de Inteligência Competitiva exige um conhecimento amplo dos diversos tipos de análise e disseminação de informação para suportar, corretamente, o processo decisório dos nossos clientes. Para tal, segue abaixo alguns exemplos já avaliados e/ou aplicados:

• Matriz de Porter

  • Análise do jogo competitivo entre empresas em um mercado pelo entendimento de 5 fatores:

    	rivalidade entre os concorrentes;
    	poder de barganha dos compradores;
    	poder de negociação dos fornecedores;
    	ameaça de novos entrantes;
    	oferta de produtos substitutos.

    O conhecimento destas variáveis permite uma melhor utilização dos pontos fortes e a correção dos pontos fracos de um negócio ou de uma empresa, permite identificar as alterações estratégicas mais aconselháveis e as áreas mais atraentes ou mais arriscadas resultantes da evolução da indústria.

• SWOT

  • Avalição e análise periódica das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do(s) negócio(s) de uma ou mais empresas com identificação do posicionamento estratégico desta(s) no ambiente competitivo em questão. As forças e fraquezas são focadas no mapeamento e entendimento do ambiente interno, enquanto as oportunidades a ameaças servem para o reconhecimento do ambiente externo.

• Win / Loss

  • Programa sistemático de avalição dos processos de relacionamento com os clientes e não clientes (prospects) para mapeamento e avalição dos motivos de ganho ou perda de clientes.

• Sinais Fracos

  • Mapeamento, identificação e avalição de fatos e/ou ocorrências com alto potencial de influência / impacto no(s) negócio(s) da empresa no médio e/ou longo prazo.

• PEST

  • Varredura do macro-ambiente, no qual uma ou mais empresa(s) opera(m) pela avalição de 4 contextos inter-relacionados e com poder de influência no(s) negócio(s) da(s) empresa(s).

• Benchmarking

  • Processo sistemático e contínuo de avaliação de produtos, serviços, processos de trabalhos e/ou demais em organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas.

• Perfis

  • Estudo detalhado do perfil de atuação de uma determinada empresa ou executivo abrangendo uma gama variada de informações em diversos assuntos.

• Hipóteses

  • Conhecimento e análise da viso do concorrente sobre si próprio, do seu mercado e de sua concorrência.

• Competências

  • Identificação e avaliação dos métodos ou práticas de excelência que sustentam desempenhos superiores e/ou geram a vantagem competitiva sustentável.

• Capacidade Defensiva

  • Identificação e avaliação do perfil de resposta da concorrência para determinados movimentos de uma empresa ou do mercado.

• Redes de Informação

  • Elaboração e gestão de grupos de colaboradores (profissionais ou não) sobre determinado tema para mapeamento de informação, discussão de assunto(s) definido(s) ou desenvolvimento de hipóteses ou tendências.

• Portal Web

  • Criação, gestão e manutenção de ferramentas de tecnologia adequadas para o ciclo de Inteligência Competitiva via internet.

• Informativos

  • Crição, gestão ou manutenção de boletim de informações personalizadas pela demanda de inteligência da empresa.

• Taxonomia

  • Criação, gestão e manutenção de ferramentas de organização dinâmica das informações baseadas nos conceitos, valores e visão de negócio da empresa..

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